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共度暖冬!徐工装载机服务就在你身边

发布时间:2024-03-06 21:03:11   来源:小九直播网页版

  冬日里的风,带着刺骨寒意,正是在这样的时节,冬天送温暖造访如火如荼地打开,让客户感受到徐工关爱、带去暖意。

  徐工装载机联合国内近百家经销商,在全国同步打开“数字赋能、服务晋级——新能源、XC9系列服务万里行”造访。累计造访客户近700家,为1200余台整机供给检修服务、搜集第一手运用反应、教授冬天运用保养常识,保证高效作业,为客户增值。

  12月中旬,河南气温骤降,降雪随同路面结冰,高速关闭,毅然决定依约前往造访。旅程艰苦,张师傅一路低速、慎重驾驭,素日里半小时的旅程,开了一个多小时。客户看到张师傅冒雪赶来,深受感动,疼爱地说:“辛苦了!”

  抵达后张师傅敏捷投入作业,一丝不苟地检查整机每个维保点,向客户教授冬天保养的需求留意的几点。返程路上已有厚厚积雪,又走了2个多小时。虽然旅程绵长且艰苦,但客户的必定让张师傅感到满意和温暖。

  一次造访返程途中,马师傅接到报修电话,客户十分着急。马师傅当即赶往服务站补齐备件物资,还特别装了热水和食物。他知道,大雪天,在路旁边等候的司机师傅必定十分无助和着急。

  驱车一个多小时,马师傅抵达后首先为司机递上热水和泡面,随后投入到严重的修理作业中。看着修正的车辆安全驶离,马师傅松了一口气。司机激动地表明:“购买徐工设备,就因为知道售后服务肯定让人定心!”客户的言语是对徐工装载机服务的最好的支撑与鼓舞。

  西北的大雪,为造访带来了更大的应战,路途变得湿滑泥泞,车辆简单打滑,当地造访人员在检修时愈加重视设备的制动系统与轮胎情况。遇到毛病,造访人员在室外毫不犹豫地迎着大雪打开作业,冰冷的气候让他们的手指逐步生硬,雪花落在身上,与雪景逐步融为一体,成为这个冰冷冬日的一幅暖心画面。

  本次服务造访,活跃回答客户疑问,对反应的问题盯梢究竟,供给的每一次服务,客户的每一个问题都构成闭环。为客户引荐“徐工金牌服务”服务号,一键报修、保养,实时检查修理进程动态,查询“零件图册”、“保养手册”,为客户供给更快捷、更高效、更交心的数字化增值服务。

  徐工装载机饯别“15分钟呼应、24小时修正、365天无休服务”庄重许诺,一直深信“服务无小事,诚心换诚心”,用实际行动赢得信任。未来,徐工装载机将继续用数字化、智能化手法赋能后商场,携手共赢,助力成功。

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  徐工集团建立于1989年3月,建立21年来一直保持我国工程机械职业排头兵的位置,现在位居国际工程机械职业前10强,我国500强企业第125位,我国制造业500强第55位,是我国工程机械职业尖端规划、产品品种与系列最完全、最具竞争力与影响力的大规划的公司集团。徐工集团年经营收入由建立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,完成利税35亿元,在我国工程机械职业均位居首位。徐工集团建立了以国家级技能中心和江苏徐州工程机械研究院为中心的研制系统,徐工技能中心在国家企业技能中心点评中继续名列工程机械职业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合颁发“国家技能中心成就奖”。建立了掩盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户更好的供给全方位营销服务,徐工产品已出售到国际130多个国家和地区。9类主机和3类要害零部件商场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额继续位居国内职业第1位。徐工集团秉承“担大任、行大路、成大器”的中心价值观和“严厉、结壮、进步、立异”的企业精神。先后取得“全国五一劳动奖状”、全国机械职业文明单位等荣誉。公司党委中心组织部评为“全国先进底层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建造徐工期望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部颁发“中华慈悲奖”,中心、国务院、颁发“全国抗震救灾英豪团体”。徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之自豪的国际级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要完成经营收入超1000亿元,进入国际工程机械职业前5名。

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